消费者眼中的2010年中国汽车花费市场

摘要:2010年中国汽车花费市场连续了2009年的高速增加势头,大、中、小型车异彩纷呈高歌猛进。超过1800万辆的产销量,使中国再次成为世界汽车第一产销大国,更使中国成

2010年中国汽车消费市场延续了2009年的高速增长势头,大、中、小型车异彩纷呈高歌猛进。超过1800万辆的产销量,使中国再次成为世界汽车第一产销大国,更使中国成为寰球汽车出产厂家发展的乐土、利润的源泉。

然而,在高速增长的态势下,逐渐成型的汽车社会也呈现了新的困扰,能源的高度耗费,城市传染的加剧,大中城市日渐重大的交通拥挤,都对中国汽车市场提出了新的挑衅:我们该如何在汽车市场高速发展的同时,战胜汽车消费高速增长所带来的一系列问题?而更要害的是,新车故障率以及汽车消费者投诉率的一直攀升,也在警示咱们:在汽车产销量高速增长的背景下,我们的汽车生产经营者们该如何更有效地晋升产品品德,改良服务品质,以更好地保障中国汽车消费者的正当权利?

从能源的消费到“两型社会”建设的急切请求,从汽车产销量的高速增长到汽车产品与服务投诉率的大幅提升,中国的汽车消费市场已经走到了一个十字路口:2011年,我们该采用哪些有力办法,有效提升汽车产品与服务的品质及其消费者满意度,才干真准确保中国汽车消费市场健康有序长期安稳较快地发展?

为正确记载并掌握过去一年中国汽车消费市场的发展脉络,厘清从前一年汽车市场尤其是汽车消费范畴当中存在的问题,为2011年中国汽车消费者畅享汽车生涯保驾护航,为2011年中国汽车消费市场健康发展供给有利鉴戒,本刊以2010年“3·15”至2011年“3·15”之间我国汽车消费市场的消费满足度考察剖析及年度汽车市场中所涌现的典范性问题为基本,对汽车产品与服务的市场现状及存在的问题进行了准确描写,同时对汽车消费者实际消费感触以及他们心目中的企业形象与品牌价值进行了演绎收拾,构成了《中国汽车消费市场3·15年度讲演》。2011年3·15国际消费者权益日到来之际,我们特地从中撷取重点局部,以再现一些本相,以留下一份记载。

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